逢年过节，是他们最不想回家的时候。因为他们身边的家人、朋友、同事或者通讯录里的多年不联系的人都曾接到他们“欠款将被起诉”的短信。深陷网贷泥潭，他们曾不止一次有过自杀的念头。
M先生曾在催收行业工作四年，后来他一直致力于帮助被暴力催收的人维权。谈起退出催收行业的原因，M先生表示，“印象最深刻的是，有一次上门到成都的一名受害人家里，几名债权人把当事人扣在了宾馆对当事人进行殴打，后来听说当事人又被强奸了。”M先生说，他还见过太多没有底线的金融乱象。
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被朋友拖入网贷泥潭，所有亲朋都被电话骚扰
家住山东青岛的小伍两年来没睡过一次好觉。
2021年4月，朋友的丈夫因为生意亏损，面对朋友下跪借钱的请求，当时手头没有多少钱的小伍通过网贷借了六万多，给了朋友应急。没想到，拿到钱后一个多月，朋友将自己拉黑后失联。
“我肯定得帮她，她曾经帮过我。她拉黑我后，我怎么也联系不上了。”面对朋友突然失踪，小伍只能独自承担网贷欠款。彼时的她，一个月仅有4000元的收入，却需要月还6000元，她不敢告诉家里人，只能从当初朋友发过来的一堆网贷平台链接里继续借款。
“好分期、分期e、马上金融……很多平台名字我都记不清了。这些平台都是有手续费、服务费或者担保费的。譬如借500元，他得让你还个7000多元。”为了还款，入不敷出的小伍看到能借的平台就申请一下。东拆西借的日子并没有持续太久，背负着多家网贷的小伍征信出现问题后，她最害怕的事情还是来了。
面对纷至沓来的催收电话和短信，焦虑迅速充斥了小伍的生活。2021年7月，小伍开始没日没夜地失眠，她害怕坐牢，开始在网上搜索欠款不还的结果。
“他们不仅给我发短信，还给我老公发，给我同事发。”小伍几乎每天都会接到所谓的“协查通告”，其中一条信息里提到，“2022年4月25日上午杭州仲裁法庭关于案件当事人网上银行信用透支拖欠一案进行诉讼仲裁。”
此外，小伍的丈夫竟然也接到了莫名其妙的短信，“xxx，你赶紧带着身份证来菏泽综合办公室一趟，有急事找你核实!”
对此，小伍表示，她与丈夫一直生活在青岛，并没有去过菏泽，可疑的是发送短信的手机号归属地却是济南。小伍报警后，被告知没有太好的办法，“要么还钱，要么换个手机号。”
2023年春节前，催收的电话打到了小伍老公的单位办公室，并且到单位领导的抖音下留言说她的老公是老赖。
当小伍欠钱的秘密被人尽皆知，丈夫与她出奇地没有吵架，非常平静。但是这种平静，压得小伍喘不过气，“很多时候，我都不想活了，真的。”
高额的利息让小伍变得麻木，如今她的欠款已经累积到十几万。小伍表示，自己一直在努力赚钱还债，她唯一的奢求是不要再打扰自己的家人和朋友。
被催收逼到报警，却苦于缺少证据
家住沈阳的小紫与小伍在微信群认识，她们彼此鼓励，努力活下去。
小紫在沈阳有自己的门店，通过电商做着服装和日用杂货生意。虽然买卖不大，但一直过着比较幸福的生活。2020年，因为种种原因，小紫的电商生意被迫停止，后来情况好转后，小紫为了进货，就到某知名社交平台下推介的网贷平台借了网贷。
“第一次借了6000元，分期12期，要还8000多元。”因为是应急用钱，有些利息小紫也能接受。2022年11月份，小紫越来越力不从心，门店开了又关，关了又开，加上生病住院等原因，造成网贷逾期。小紫只能跟网贷平台协商延期处理。
今年6月初，小紫从亲戚处得知，亲朋好友接到了她欠款的短信。令她不解的是，她的手机一直是正常开机状态，对方为什么不联系自己?
后来，小紫因病失业在家，住院期间，她接到催收电话，小紫请求平台方宽限几天，小紫告诉记者，欠债还钱天经地义，但让她最不能接受的是，对方为什么要爆她的通讯录?明明已经协商过，正在努力还款。小紫称曾就催收一事报警，却被告知需要自己提供证据，“我要能提供证据，我早就起诉了，我只是个普通老百姓啊。”
不久前，小紫从亲戚那里得知连续两个月的时间里每天都接到她欠钱的短信，只是怕她压力太大，没告诉她。听到亲戚的话，小紫彻底崩溃了，“当所有人都知道欠钱的时候，真不想活了。”
小安在贵州从事美容工作，也是群里的一员。
2020年，小安因为手被摔伤一年没上班，后来单位也不景气，为了凑够房租和生活费，小安在一位网友的介绍下，接触到了网贷，多次借款后越攒越多，如今小安共欠十个网贷平台，总欠款将近十万。
“都是第三方的平台来催，我尝试跟他们协商停催分期还款，但没什么用。今年过年前，他们爆了我的通讯录，甚至给我单位领导打电话，我妹夫刚跟我妹结婚七天，我都没有他微信，他都接到了我欠款的短信。”小安说，父母、兄弟姊妹、亲戚、同事都知道自己欠钱的时候，所有人的电话都不敢接。无奈之下，小安跟亲戚借了两万元还债，但她发现，这些钱远远不够。
如今，小安不敢回老家，因为家里的人都知道她欠债，不仅有网贷，现在还加上了私人借款。“不敢跟家里人联系，我母亲和弟弟还在医院住院，没脸回去。”
催收从业人员：有手段获取整个户口本的信息
L先生从事催收行业7年，经历过三家公司。他表示，平时的工作与社会上大多企业一样，早九晚六，午休一小时。
“每天我们会接到银行那边拍发过来很多逾期的账户，我们公司有100多个人，每个人人手1000户左右。”L先生介绍，因为公司做的是全国业务，每天需要把每个省份的资料整理出来，再通过一些手段获取他们的个人信息。作为第三方催收公司，订单一般分两种。银行一般只跟正规公司合作，譬如美团、蚂蚁花呗借呗，银行会将欠款的20%作为利润给到公司，催收人员根据回款额度会拿到一定比例的抽成。
L先生介绍，在拿到债务人手机号和身份证号后，会直接打电话到号码所在的电信运营商，要求查一下名下有没有其他的手机号码，然后就可以拿到债务人更换后的新号码。然后通过一些技术手段，锁定债务人的ip，然后把催收电话打给债务人所在的单位。L先生表示，联系不到本人的情况下，会优先联系他们借款时预留的紧急联系人。L先生称,一般情况下是只给债务人或者他们的直系亲属打电话。“遇到常规手段无法拿到联系方式的情况，我们也有特殊渠道，一个人的信息200元就能买到，但具体的方法我不能说。”
此外，L先生介绍，他曾经就职过一家存在暴力催收行为的企业，在知道债务人身份证号码的情况下，可以通过身份证后确定所在的省份和地市，“我们通过一些手段可以获取到整个户口本的信息，然后我们会派人到这个常住地去挨家挨户问，认不认识这个债务人。街道办、村委会都会去问。”
有女生被放贷者殴打强奸
M先生曾在催收行业工作四年，主要从事“外勤”工作，退出催收行业后，他一直致力于帮助被暴力催收的人维权。
谈起退出催收行业的原因，M先生表示，“印象最深刻的是，有一次上门到成都的一名受害人家里，几名债权人把当事人扣在了宾馆对当事人进行殴打，后来听说当事人又被套路了，被强奸了。”M先生对此表示震惊，此外他还见过太多没有底线的金融乱象，他介绍，“很多走投无路的人有时候会选择裸贷，但往往她们缺少辨别能力，根据出资方的要求拍摄很多视频后，并没有拿到钱，但自己身上也背上了贷款。”M先生见过太多的暴力催收手段后，决定退出这个行业。
如今，M先生一直在网络上寻找正在被暴力催收的债务人，尽自己所能帮助他们维权。M先生告诉记者，他每天都在帮助债务人收集短信、录音等证据向监管部门举报。“目前仍有二十几名饱受暴力催收摧残的债务人向我寻求帮助，但通过举报等途径维权的效果并不是很好。”
M先生建议，年轻人能不借钱就别借钱，不要以贷养贷。
律师：催收非法债务，情节严重的将处以三年以下有期徒刑
北京市京师律师事务所孟博认为，非法催收不可取。孟博表示，根据《刑法》规定，使用暴力、胁迫方法;限制他人人身自由或者侵入他人住宅;恐吓、跟踪、骚扰他人等方式催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》也对“软暴力”催收进行了否定性评价。
孟博称，对于合法债务的催收，也应当依法合规，不得突破法律底线。同时，还应当建立消费者个人信息保护机制，有效保障消费者个人信息安全。
孟博建议，消费者应当诚实守信，充分考虑自己的实际需求以及偿还能力，理性借贷，以免带来不必要困扰。(文中小伍、小紫、小安、L先生、M先生为化名)
作者：新黄河记者 编辑：关林羽
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